Chính Sách Bảo Mật HiTool: Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Khách Hàng

Quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu tại HiTool. Chúng tôi hiểu rằng việc bạn tin tưởng và cung cấp thông tin cho chúng tôi là một trách nhiệm to lớn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa quy trình thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, giúp bạn hoàn toàn an tâm khi trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tại HiTool.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đảm bảo mọi thông tin được xử lý một cách an toàn và có trách nhiệm.

1. Thông Tin Mà HiTool Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và nâng cao trải nghiệm của bạn, HiTool có thể thu thập một số loại thông tin nhất định.

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Đây là các thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ hỗ trợ. Các thông tin này bao gồm:

  • Họ và Tên: Để xác minh danh tính và xử lý đơn hàng.

  • Địa chỉ Email: Để gửi xác nhận đơn hàng, thông tin cập nhật và các chương trình khuyến mãi.

  • Số điện thoại: Để liên hệ khi cần thiết, đặc biệt là trong quá trình giao hàng.

  • Địa chỉ giao hàng: Để sản phẩm được gửi đến đúng nơi.

  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu này được xử lý bởi các đối tác thanh toán uy tín và bảo mật, HiTool không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ của bạn.

1.2. Dữ Liệu Truy Cập và Tương Tác

Khi bạn truy cập website HiTool, chúng tôi sẽ tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích cải thiện dịch vụ. Các dữ liệu này bao gồm:

  • Địa chỉ IP (Internet Protocol).

  • Loại trình duyệt và thiết bị bạn sử dụng.

  • Thời gian truy cập và các trang bạn đã xem.

  • Các thao tác tương tác trên website (ví dụ: các sản phẩm bạn đã xem, thêm vào giỏ hàng).

1.3. Cookie và Công Nghệ Tương Tự

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. HiTool sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ các sản phẩm bạn đã xem hoặc thêm vào giỏ hàng.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, hiển thị các sản phẩm và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

  • Phân tích hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất website. Bạn có quyền từ chối hoặc quản lý việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Thu Thập

HiTool sử dụng thông tin thu thập được từ bạn với các mục đích chính sau đây:

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch: Hoàn thành các yêu cầu mua hàng, xác nhận thanh toán và vận chuyển sản phẩm.

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

  • Truyền thông tiếp thị: Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, và các ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể quan tâm. Bạn hoàn toàn có thể từ chối nhận các email này bất cứ lúc nào.

3. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

3.1. Các Biện Pháp Bảo Mật

HiTool áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.

  • Hệ thống tường lửa và các công nghệ bảo vệ mạng.

  • Kiểm soát truy cập nội bộ, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý dữ liệu.

3.2. Không Chia Sẻ Dữ Liệu Vì Mục Đích Thương Mại

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy (ví dụ: các đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán) khi cần thiết để hoàn thành đơn hàng của bạn. Các đối tác này đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

4. Quyền của Người Dùng

Bạn có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình tại HiTool. Các quyền này bao gồm:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa.

  • Quyền yêu cầu xóa bỏ: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.

  • Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các email tiếp thị hoặc các thông báo khác từ HiTool.

5. Thay Đổi và Cập Nhật Chính Sách

HiTool có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc đăng thông báo rõ ràng trên website.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của HiTool qua:

  • Email: dungcuhitool@gmail.com

  • Hotline: 0915 35 98 11 – 0909 93 4068

Kết Luận

HiTool luôn đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này là lời cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin của bạn một cách tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng, với sự minh bạch này, bạn sẽ hoàn toàn yên tâm khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.